群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，开平市委巡察机构坚持把该项工作作为重要政治任务，立足巡察监督职责，聚焦群众急难愁盼问题，以“靶向治疗”推动集中整治工作走深走实,以有力的整治成效回应群众关切、保障民生福祉。截至目前，全市累计推动整改群众身边问题241个，推动立案30人。

一、靶向发力，打通社保服务“堵点”

市委巡察组通过实地走访、调取业务数据比较，发现市行政服务中心社保业务存在预约号源分散、窗口授权不充分、办理流程复杂等问题，群众办理这些事项时意见较大。在巡察组推动下，市行政服务中心迅速行动，优化线上线下预约系统，根据业务量动态释放预约名额，线上预约号由原来的60个增加到80个，大大减少群众“抢号难”问题；推行“一号通办、一窗通办”，将原来多种且分散的社保业务号源全部合并，一个号即可办理所有类型的社保服务，大大节约了办理时间；实现一窗综合办理，将企业职工养老保险、工伤保险、失业保险、城乡居民养老保险等社保高频业务进行整合，大大简化了办理流程。

目前，社保业务窗口日均办理量提升33%，群众等候时间从平均35分钟压缩至20分钟以内，办理时间由最高峰的5天缩减至最快的2小时出结果。

二、深化改革，清除审批服务“淤点”

市委巡察组在办事窗口暗访时发现，市文化广电旅游体育局“放管服”改革不到位，存在6项行政许可项目审批材料数量超出上级规定数量以及5项行政许可项目审批仍保留已取消的省级统筹材料的情况，增加群众和企业负担。巡察组推动该局立行立改，迅速对照省有关要求对行政审批项目办理材料清单进行全面梳理，及时删改相关要求，并同步更新行政服务中心窗口的材料模板。同时，依据上级部门取消、调整和下放行政审批事项的文件，及时动态调整事项清单，确保事项数据同源、联动管理。

改革后，统一规范了事项名称、申请材料清单，共精简18项非必要办理材料。截至2025年4月底，办结审批事项68宗，累计减少办理材料204件，既减轻了群众负担，也提高了行政审批的效率，更进一步优化了营商环境。

三、精准施策，化解民生保障“痛点”

2024年市委巡察组在走村入户了解情况时，发现2019年赤水镇实施全域集中供水区覆盖攻坚任务以来，仍有瓦片坑村两户村民没有安装自来水设施，长期面临用水的困境，成了“揪心事”。巡察组高度重视，立即将该问题列为立行立改事项，督促镇党委牵头落实，该镇从制定整改方案，到完成通水，全流程仅用了4天。为打通群众饮水安全“最后一公里”，让群众喝上安全水、放心水、幸福水，巡察组还督促镇党委建立“镇府主导+群众参与”的运维机制，明确镇村两级管护责任，定期开展水质检测，确保供水安全稳定。截至2024年12月，两户居民已用上稳定自来水，全镇农村集中供水率达100%。

四、聚焦问题，整治政策落实“难点”

近两轮巡察中，市委巡察组通过“四不两直”检查，发现部分镇（街道）高龄老人补贴发放不及时、审核不严谨，存在底数不清、动态调整滞后等问题，严重影响政策的实施效果与群众的获得感。巡察组针对该问题，形成问题专报报市委主要负责同志审定后，迅速移交市民政局，推动开展全市高龄补贴发放专项整治，切实维护老年人合法权益。

市民政局接到巡察移交问题后，立即启动专项整治行动。一是数据比对核查，对接公安、卫健部门，每月开展户籍、火化数据比对，累计核查高龄老人信息1万多条，停发已死亡或户籍迁出的高龄老人1000多人；二是入户实地抽查，组织协同镇村干部对80岁以上老人开展“敲门行动”，核实新增、漏报人数，共涉及1712人5.1万元；三是加强督导检查，每半年进行一次全面审核，不定期通过电话询问、现场入户等方式对发放情况进行抽查，确保应发尽发资金发放准确率提升至100%。2025年1-5月，全市累计发放高龄补贴396.73万元，惠及1.86万名老人,让高龄老人切实享受到政策红利。

五、转化成果，构建长效治理机制

整治群众身边不正之风和腐败问题需常抓不懈、久久为功。开平市坚持“当下改”与“长久立”相结合，把完善制度、促进治理贯通起来，建立起“三个一”整改机制：

一套责任体系，压实被巡察党组织“一把手”整改责任，实行“问题清单+责任清单+时限清单”管理，确保整改任务“件件有回音”。

一项联动机制，推动巡察监督与纪检监察、组织、审计监督贯通融合，对整改不力的单位开展专项检查，2024年以来开展专项检查2次，约谈单位负责人6人。

一批制度成果，通报共性问题57个，推动建立完善制度318个，形成“解决一个问题、完善一套制度、规范一类工作”的治理闭环，切实做到维护群众利益常态长效。

下一步，开平市将持续深化政治巡察，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作再抓两年部署，聚焦新发现问题的整改情况，加大检查力度，巩固深化集中整治成效，以实绩实效和人民群众满意度检验整治工作，让群众真正受益、可感可及。